Đối tượng áp dụng chính sách

Tất cả khách mua hàng tại Thiết bị nhà Bếp Royal trên toàn quốc tại Việt Nam.

Khu vực áp dụng, chi phí và thời gian giao hàng

Miễn phí giao hàng trong nội thành Hà Nội.
Đơn hàng trong nội thành Hà Nội: vận chuyển theo yêu cầu của khách hàng.
Đơn hàng ngoại tỉnh sẽ được gửi qua xe khách cho khách hàng, khách hàng sẽ tự trả cước phí.
Trước khi vận chuyển, bộ phận giao nhận sẽ liên lạc với Quý khách hàng để hẹn thời gian, địa điểm cụ thể.
Thời gian giao hàng và lắp đặt: từ 8h30 đến 19h tất cả các ngày trong tuần.
Thiết bị nhà Bếp Royal có thể giao hàng chậm trễ do những điều kiện bất khả kháng như thời tiết xấu, điều kiện giao thông không thuận lợi, xe hỏng hóc trên đường giao hàng, trục trặc trong quá trình xuất hàng…

Đóng gói và vận chuyển sản phẩm

Đối với đơn hàng giao hàng thông qua dịch vụ vận chuyển thuê ngoài, để an toàn cho hàng hóa của quý khách, thiết bị nhà Bếp Royal sẽ đóng gói hàng hóa trong các bao bì hoặc thùng hàng chuyên dụng. Đối tác vận chuyển Gia Bảo giao hàng nhanh bằng taxi tải tại Hà Nội.

Dịch vụ lắp đặt & hướng dẫn sử dụng

Quý khách được miễn phí công lắp đặt thiết bị, công cắt đá.
Quý khách sẽ trả phí, ghép đá, đục bê tông khi lắp đặt thiết bị bếp.
Quý khách vui lòng thanh toán vật tư phát sinh, không nằm trong bộ phụ kiện của sản phẩm như: dây điện, đường ống, đá cắt dán thêm…
Sau khi lắp đặt xong nhân viên lắp đặt của thiết bị nhà Bếp Royal sẽ cài đặt và hướng dẫn sử dụng sản phẩm cho khách hàng.
Các trường hợp khách hàng tự lắp đặt cài đặt sản phẩm: khách hàng sẽ tự chịu trách nhiệm về kỹ thuật cài đặt lắp ráp cũng như mọi rủi ro, tổn thất, thiệt hại liên quan đến sản phẩm và con người như rơi rớt làm hư hỏng sản phẩm.